Quem diria há alguns anos atrás que uma ferramenta que cabe no seu bolso (tanto financeiramente, quanto pelo tamanho) seria tão útil para as empresas, não é mesmo? Hoje, o Whatsapp Business faz parte das estratégias de vendas e marketing de muitas empresas, independente do porte.
O que é o Whatsapp Business?
A ferramenta é uma versão para negócios que pode ser usada para auxiliar seus atendimentos aos clientes e para vender também.
Portanto, o Whatsapp Business é um aplicativo para pequenas empresas com recursos maravilhosos para facilitar sua vida.
E como utilizar no seu negócio?
O Whatsapp Business possui 3 recursos que podem ajudar nas suas vendas. Então, vem ver quais são:
1 – Perfil comercial
Você consegue criar um catálogo dos seus produtos incluindo foto, nome, descrição, link de sua loja virtual , market place ou página de pagamento. Ou seja, ele irá aparecer para todas as pessoas que acessarem as informações da sua empresa no WhastApp.
2 – Etiqueta
A ferramenta permite a organização da sua carteira de clientes através do recurso de etiquetas. Ou seja, com as etiquetas você marca seus contatos de acordo com a interação que tem com eles ou status da venda. Por exemplo, pode marcar seus clientes que compraram, pessoas interessadas em comprar e aguardam uma promoção, pessoas indicadas, etc.
3 – Resposta automática
Você pode programar respostas automáticas como mensagens de saudação ou de ausência e usar alguns critérios que o próprio aplicativo dá a você.
Além disso, com o app é possível analisar as estatísticas para visualizar quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
Outra vantagem é que se você possui números separados para sua vida pessoal e seu negócio, é possível instalar tanto o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone e registrá-lo com números diferentes. Ou, se preferir, você pode usar o WhatsApp Business com um telefone fixo. Ou seja, seus clientes vão poder enviar mensagens a você a partir desse número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber seu código por uma ligação telefônica.
Ainda não utiliza o Whatsapp Business em sua loja? Então, saiba como baixá-lo no Google Play Store e na App Store.
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