Recursos do Whatsapp Business para usar em sua loja

Quem diria há alguns anos atrás que uma ferramenta que cabe no seu bolso (tanto financeiramente, quanto pelo tamanho) seria tão útil para as empresas, não é mesmo? Hoje, o Whatsapp Business faz parte das estratégias de vendas e marketing de muitas empresas, independente do porte.

O que é o Whatsapp Business?

A ferramenta é uma versão para negócios que pode ser usada para auxiliar seus atendimentos aos clientes e para vender também.

Portanto, o Whatsapp Business é um aplicativo para pequenas empresas com recursos maravilhosos para facilitar sua vida.

E como utilizar no seu negócio?

O Whatsapp Business possui 3 recursos que podem ajudar nas suas vendas. Então, vem ver quais são:

1  – Perfil comercial

Você consegue criar um catálogo dos seus produtos incluindo foto, nome, descrição, link de sua loja virtual , market place ou página de pagamento. Ou seja, ele irá aparecer para todas as pessoas que acessarem as informações da sua empresa no WhastApp.

2  – Etiqueta

A ferramenta permite a organização da sua carteira de clientes através do recurso de etiquetas. Ou seja, com as etiquetas você marca seus contatos de acordo com a interação que tem com eles ou status da venda. Por exemplo, pode marcar seus clientes que compraram, pessoas interessadas em comprar e aguardam uma promoção, pessoas indicadas, etc.

3 – Resposta automática

Você pode programar respostas automáticas como mensagens de saudação ou de ausência e usar alguns critérios que o próprio aplicativo dá a você.

Além disso, com o app é possível analisar as estatísticas para visualizar quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.

Outra vantagem é que se você possui números separados para sua vida pessoal e seu negócio, é possível instalar tanto o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone e registrá-lo com números diferentes. Ou, se preferir, você pode usar o WhatsApp Business com um telefone fixo. Ou seja, seus clientes vão poder enviar mensagens a você a partir desse número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber seu código por uma ligação telefônica.

Ainda não utiliza o Whatsapp Business em sua loja? Então, saiba como baixá-lo no Google Play Store e na App Store.

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