Muito mais do que vender bem, um bom vendedor precisa passar uma experiência de compra memorável para o seu cliente. Ele precisa encantar, saber demonstrar um produto e ainda lidar com diversos perfis de pessoas. Além do mais, ele precisa ter sempre um bom argumento para contornar situações negativas. E para fechar, ele precisa gostar de ser um bom vendedor, atingir e superar suas metas!
Mas encontrar pessoas com essas qualificações para representar sua loja e atender todos os seus clientes, não é nada fácil. E é por isso que a rotatividade de vendedores no varejo tem sido grande. Recrutar e selecionar bons vendedores tem sido um desafio diário.
E é por este motivo que o processo seletivo para contratar um vendedor deve ser considerado pelos gestores como uma ação estratégica do negócio. Uma ação que influenciará diretamente no seu faturamento, e quem sabe, até na sobrevivência de sua loja.
Pensando nisso, criamos um Manual que tem como objetivo tornar o Processo de Seleção e Contratação de um Vendedor mais assertivo, reduzindo assim a rotatividade dos funcionários nas lojas. Este material serve de referência, para que o entrevistador conheça as etapas e os segredos de como contratar um bom vendedor, escolha as perguntas a serem feitas durante a entrevista, saiba como analisar as competências do candidato.
O Manual de Como Contratar um Bom Vendedor é composto por:
- Etapas do Processo de Recrutamento e Seleção
- Competências para a área de vendas
- Roteiro para Entrevista
- Sugestões de Perguntas
- Formulário de Entrevista
- Avaliação de Experiência